在保安队伍管理中,表扬,是队长带“兵”的一种法宝。真实、及时、适当的表扬既能帮助队民树立威信,又能提高保安员的工作积极性和自信心,融洽队长与队员之间的关系,在队中营造一种良好的氛围,从而提高队伍的整体战斗力。在这里,我想结合本人在带队1年来的亲身感受,就表扬队员的实际事例总结出以下四点方法:
一、表扬要真真切切。队民要在深入了解情况的基础上,对事实进行客观公正的表扬,不能夸夸其谈。如果在没有搞清事实真伪情况下进行表扬,这样不仅达不到表扬的效果,反而会影响队民的威信。
二、表扬要恰到好处。爱美之心,人皆有之,恰到好处的表扬是必要的。如果过分的夸张或轻揣淡写,掌握不好表扬的分寸,都不能起到良好的效果,甚至会适得其反。如:“你真是个人才,谁都比不上你”等过分表扬的词语切记不可乱用。会让人怀疑你的语言含意,认为你是从侧面上贬低他;如果不值得表扬而被表扬了, 会使他沉溺于表扬而缺乏创造性,不能正确认识自己。
二、表扬要因人而异。一般来说,.有正确的表扬才能激发队员的积极性和创造性。尤其是后进队员往往逆反心理强,不愿跟领导接近,这就要求我们多跟其促膝谈心,把握其思想脉搏,及时发现“闪光点”,及时给予适当的表扬,以嘲动其工作热情和积极比。但并不是所有的队员做了好事后就要立即进行表扬,如果性格高傲的队员,就不要轻易进行表扬。
四、表扬要注重细节。表扬时要做到言之有物,作为队长还要通过仔细的观察,及时发现队员身上具有值得表扬的优点,及时给予表扬,这对队员也能起到极大的鼓励作用。例如“你今天在执勤过程中,而对不讲道理的探防人员不卑不亢,事情处理得当,你填写的值班记录也比较规范整洁,字迹比以前公正多了,希望你能继续保持和发扬这种作风”、“你昨天晚上见到公司领导时,敬礼动作非常规范,问候语言得体,你的表现非常好”。只有这样语言真文、内容具体的表扬,才能收到良好的效果。真挚的表扬加上适当的鼓励,会使队员感到队长在各个方向都在关心自己,前进的动力就会自然增加。