林涛是土生土长的广东佛山人,2004年参加了保安工作,现在已经是一名佛山保安服务总公司第二分公司经理助理兼新区行政中心保安中队长,翻开林涛的荣誉册,一项项的荣誉和一件件事迹让人不禁对这名保安员心生崇拜和羡慕,一份耕耘,一份收获,十几年来,林涛凭着他对保安工作的热爱,无怨无悔的贡献着。
2011年11月8日上午9点,佛山保安服务总公司召开了“热烈欢迎林涛同志荣获全国十佳保安员称号载誉归来座谈会”,公司总经理孙宝祥和公司各部门主 管,以及公司评选出来的“十佳”保安 队长、“十佳”保安员代表参加了座谈会,会上,一贯让人感 觉沉稳、平静的林涛,难以掩饰内心的 兴奋与激动,他激情洋溢地介绍了赴京受奖、参加表彰大会的情况。并对队友们和驻点单位 领导的信任和支持表示感谢。林涛说:荣誉是奖励,也是鼓励和鞭策,今后他将在自己选择 的保安路上一直往前走。
林涛,外表粗犷高大,看似北方大汉,却是地地道道的广东人,说起话来不紧不慢,轻悠的语调透着理智、沉稳、 冷静和细腻,这已是他多年来在带队工 作中沉淀的一种个性。正是这种个性伴 随他从一名队员成长为队长、中队长, 直至走上分公司经理助理这一领导岗 位。从他一路走来的人生轨迹中,可以看到他投身保安工作的执着和无悔选择的一份幸运。
1994年,佛山开发开放的强劲势头,使应运而生的新兴保安行业快步发展。22岁的林涛,怀着人生的梦想, 在众多的择业机会中,毅然选择了保安工作,加入了佛山保安行列。
从穿上制服的那天起,林涛就决心干好这一行。平时,他严格要求自己, 虚心学习、遵章守纪,认真履行职责, 查证、纠违章、抓窃贼、应对突发事件 处置样样抢着干,服务本领的积累、业务技能的不断提高,也使他逐渐把自己从服从服务角色转变为主动指挥、协调 的管理角色,这也是他获得成功的根 本
谈起十来年的保安工作,他对自 己评价说“我这个人就是大胆,但也努力做到细致。安全防范工作,胆小做 不了;粗枝大叶,隐患漏洞发现不了。”
进保安公司后林涛的第一个驻点 是当时正在施工的东方明珠塔,每天制止偷窃、纠正违章、出入查证,忙得连 轴转。想管好,就得坚持原则大胆管, 还得注意方式方法。随着“东方明珠” 不断拔地而起、轮廓依稀可见,施工场 地也热闹起来,除建设单位施工人员 外,看热闹的老百姓也多起来。为确保 施工和老百姓的安全,既要管好内部纠 正施工违章,又得劝说群众远离现场。 在老队长的带领下,林涛的服务本领和 服务技能一天天在提高。作为重大工 程,按照施工单位的要求,保安必须对 施工人员动用明火进行查证。一天,在 执勤中,林涛发现286米高的电梯外道 内有人动用明火。林涛要求对方出示有 效证件后,对方没有配合,还试图从外 道逃跑。职责的要求使林涛没有多加考 虑,也跟着在井道爬行,并迅速将其拦 下,制止他动用明火。事后,队长既表 扬了林涛又善意地批评了他,肯定了他 高度敬业的工作责任感,但也提醒了赵 云在今后的工作中要注意自身的安全, 注意方式方法。
一年不到,由于林涛工作出色,被 提拔为队长,随后被派驻到当时佛山最 大的日资企业“第一八佰伴商厦”担当 重任,带领近200名队员,承担起整个 商场的安全保卫工作,这一干就是6年。 艰巨复杂的商场保安服务,培养了林涛 分析问题、判断真伪、机智果断的能力 繁乱、错综的治安情况,养成了林涛指 挥协调、个案处置的能力和过人胆识, 也显露出他的管理能力和影响力。第一 八佰伴商厦作为佛山第一家超大型百货 公司,开业第一天,店里被挤得水泄不 通。由于事先做了周密的安排,制订了 应急预案,设置各楼层卡点,配足人员 力量,加上现场有序得当的指挥协调, 没有造成任何意外事故,得到客户单位 的充分肯定。六年来,他所带的第一八 佰伴商场中队共擒获各类违法犯罪嫌疑 人359人,协助破获刑事案件118起。一 次,有人匿名来电称在商场安置了炸 弹,危机时刻,他临危不惧,在公安部 门的指挥下,快速下达保安应急预案指 令,严控出入口,疏散群众,使危险品 有序得到处置,得到公安机关的肯定和 客户单位领导的认可。
“每一次调动,派驻一个新的企业,对我来说就是一次机会,让我提高和成熟。”林涛说。这也验证了一句话“机会是留给有准备的人的。”
2001年,佛山新区政府行政办公楼启用,公司也组建了保安队,林涛被任 命为驻点队长,他高兴不己,从商场的 安全管理到政府机关的安全管理,又给了他一次学习、挑战能力的机会。政府 机关的安全保卫工作除了要维护好日常的 办公秩序外,还必须防止不法分子的破坏,确保党政领导的办公安全。结合政府机关重地保安工作的特点,他抓住了 三个服务要点:一是抓队伍职业道德教 育和形象建设,除平时加强队员纪律、 作风建设外,还把每天的升旗仪式作为强化保卫执勤规范化要求,提升护卫礼 仪形象,体现政府公共服务部门的窗口形象;二是抓队伍的制度建设,贯彻‘定 人、定岗、定时、定责”的原则,细化 岗位职责,班前集体宣誓,班后整队讲评;三是抓基础工作,落实“三上墙”, 即制度上墙、执勤人员照片上墙、执勤 区域或巡逻平面图上墙,以求明确岗位职责,接受领导、群众监督。同时,抓好执勤督查,做到每日白天、夜间共8 次岗位检查,确保队员工作到位。另外, 他还组织建了8项内务管理制度,形成一套较全面、系统的保安管理机制,为队伍规范化建设奠定了坚实基础。这套做法还被新区政府推荐给佛山新区六大物业公司。
在林涛的带领下,保安队取得了可喜的成绩。中队2011年被佛山新区总工会和新区精神文明办公室评为“2011年度佛山红旗文明岗”,2009、 2010、2011先后3次在禅城区政府机关后勤6大物业公司内开展的创优质服务评比中,荣获先进集体优胜奖。2004年 1月的一天,因动迁纠纷,一对夫妇将事先准备好的两可乐瓶汽油放在包内, 谎称到某部门办事,办理登记手续后混 入新区领导办公楼,意图找领导解决问 题。接待的同志告诉他们此事要到信防 办解决。夫妇二人对接待通志的答复显得很不满,情绪非常激动。男的取出可乐瓶,在过道上将两瓶汽油全部浇在自 己身上,两手各拿了一个打火机,威胁说要新区领导在2至3分钟内到场解决 问题,否则马上点火自焚。面对狂妄嚣 张的亡命之举,林涛和当班队长以及正 巧赶来检查工作的公司领导一起零距离 与这对夫妇交涉,以心理战术稳住对方 情绪,不顾个人安危,一步一步接近对 方,夺下自焚者手中的打火机。凭借勇敢与智慧,林涛成功制止了一起突发事 件,得到了禅城区政府领导的高度赞扬。
身为队长须以身作则,凡是要队员做到的,自己必先做到,才能带出好队伍。数年如一日,林涛始终把工作放 在第一位,不计利益,每天早上班、晚下班,时刻把客户的安全放在心上,只要队上有紧急情况,哪怕是深夜,也要赶到现场处理。家里只要不见他人影, 就知道他又去单位了,家人已习以为常。
在队伍管理上,他始终坚持客户 第一的服务理念,善于和客广沟通,经 常分析队伍状况,查找问题,及时调整 工作模式保障安全。实际操作上,从各 项制度入手,不断完善制度,加强检查 改进。同时,他也用对队员无微不至的 关怀凝聚队伍,队员只要有困难,想方 设法帮助解决,队员都乐于与他交谈, 并交口称赞“他是我们的好队长。”
近年来,林涛带领中队还出色完 了成APEC会议、五国首脑会议、每年 “两会”等各项专项保卫任务,以组织 严密、管理严格、纪律严明、作风严谨 打造了一支专业的保安护卫队伍,赢得 多项保卫任务奖。
当今社会人们已经认识到,企业 的竞争归跟结底是人才的竞争。多年保 安工作的经历和能力使林涛成为安保工 作的行家里手,一家大型外资超市出高 薪聘请他担任保安部主管。高薪的诱惑 谁不心动?他也想过,一家老小生活需 要那每月翻倍的收入,没有理由拒绝。 但一种温情又让他难以割舍,领导的关 爱、队员的信任,使他坚定在佛山保安公司也能干出一番事业。于是,他毅然选 择留下。
为提高自己的管理能力,做一个 知识型的管理者,林涛克服种种困难刻苦学习,利用业余时间,花了三年时间读完行政管理大专全部课程,获得大专文凭。当林涛把学到的知识运用在实践工作时,他欣喜地感受到了学以致用的甜头,体会到了知识的力量。
林涛懂得学无止境,永远没有终点。