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保安动态

特色服务赢市场,勇担责任铸品牌——佛山市保安服务公司品牌建设工作纪实

拓展市场,构建多元化发展格局

佛山市保安服务公司领导根据市场需求,因地制宜,循序渐进,不断开发保安服务领域,坚定不移地实施 “走出去”战略和“品牌”战略,积极构建多元化经营发展格局。

打造佛山保安人防服务品牌。公司不等不靠,主动出击,全力开拓保安服务领域,力求从佛山向广州、惠州甚至周边省市延伸。保安服务范围覆盖国家机关、国家重点保护单位、大型企事业单位、涉爆单位等,保安员数量稳中有升,服务质量不断提高。公司在保安合同竞标中多次夺 标,并出色完成安保任务。多年来, 公司先后与80余家大型单位签订了长期保安人防服务合同,建立了长期合作关系,成为佛山市有口皆碑的保安服务品牌。

积极稳妥地推进技防创新。近年来,公司技防业务发展迅速,累计安装联网防盗报警自动化系统500余家、娱乐场所可视录像监控系统140余套、并下瓦斯监测监控及抽排放系统和无线数字信号网络传输系统60余套、煤矿库视频监控系统160余套、采石采砂厂防盗报警系统100余套、红外对射监控系统150余套、门禁系统150余套。通过技防设备的安装,实现了客户单位可防性案件发案率为零和煤矿瓦斯伤亡事故为零的目标。利用技防手段成功阻止准备撬门入室实施盗窃案件84起,协助公安机关查处各类案件108起、抓获犯罪嫌疑人45名,消除安全隐患260起,为客户挽回经济损失235万元。技防业务的开展产生了良好的社会效益,已成为公司新的经济增长点。

抢抓机遇,发展特色业务。公司以市委、市政府进一步加强内部治安保卫工作为契机,为民爆站、煤矿企业、采石采砂厂配备专业保安员,仅 2012年,就新增并培训保安员600余名。公司还将保安业务挺进企业消防和高级公路收费站治安秩序维护;组建保安机动大队,按时组织专业训练,配齐防护器械,一旦接到指令,果断出击,每次都能出色完成任务。这些新业务的开展不仅有效维护了社会治安稳定,还进一步树立了佛山保安的良好形象。

从严治队,夯实可持续发展基础

保安服务业作为向社会提供安全保卫服务的特殊行业,必须要有一 支素质高、纪律严、作风硬、有责任的 保安队伍,这样才能满足社会不同层 次的需求。佛山市保安服务公司总经理常说,保安队伍形象不仅是外在的“形”,更是内在的“魂”。一 个企业,只有有了“魂”,才会有向前发展的生命力。为此,公司将从严治队,提升保安员素质作为企业发展的 重要抓手,全力塑造佛山保安品牌,使公司在激烈的市场竞争中立于不 败之地。

公司严格企业运营管理,建立落实部门职责、员工守则、招录培训、内 务管理、考核管理等制度,确保管理 规范、运行顺畅。狠抓员工素质教育, 分类进行严格的岗前、岗上教育培训,实行持证上岗,挂牌服务。 公司始终严把“政审、录用、培 训、考核”关,坚持“不合格不录用、 不合格不上岗”的原则,对新招录的 队员全部按照《保安员培训教学大纲 (试行)》的规定,通过法律、军体、队列、擒拿格斗、礼节礼仪、守护巡逻、 消防等勤务和突发事件处置等技能 培训后,经考核合格取得保安人员从 业资格证书才能正式上岗。2012年 以来,公司共组织1400余人参加了 国家保安员资格考试。由于保安员 复习准备充分,绝大部分都顺利通过考试,而对于考试不合格的,坚决予 以取消聘用。

公司建立了招录培训、工作纪 律、内务管理、考评奖惩等方面的基础台帐,使全体保安员恪守职业道德,清醒地认识到优质服务的重要性,牢记“明职责、促养风、转作风” 的准则,自觉遵守工作职责和业务流 程规定,强化服务理念,用心为服务对象提供规范、优质、高效的服务。

为落实好各项规章制度,公司组 建了专门的纠察大队,每天由纠察队员不定时对各执勤网点进行纠察。 对执勤点队员着装礼仪、精神面貌、 操作规程、来访人员、年辆登记、交接班记录等,一一进行查看讲评并登记在册。然后,将纠察情况及时反馈给各 业务部门,再由各业务部门在每天召开 的早晚例会、交接班会上进行通报,对发现或客户反映的问题及时处理,做到事不过夜,及时纠正和消除各种安全隐 患,确保客户单位安全无事故。

以人为本,打造特色企业文化

佛山市保安服务公司坚持“以人为本”的管理理念,积极开展企业文化建设,打造出具有佛山保安特色的企业文化。

总经理吴元斗把佛山保安的核心价值观概括为“求真务实、客户第一;诚实守信、勤奋进取;优质服务、 多方共赢;团结协作、和谐发展”。此企业核心价值观的提炼,为佛山保安在前进的征程上注入了动力,为实现两个效益的双赢提供了思想和精神上的保障。

以人为本体现在公司领导班子 对广大员工的关心,也体现在公司 领导对员工队伍重要性的认识上。 2012年的大年初一,公司驻佛山供电 局的一名保安员因工负伤。吴元斗 总经理得知后,和副总经理詹万云、 保安部经理王世文等前去慰问,一并为值班保安员送上慰问品。广大保 安员感受到了组织的关怀,更体会到 了公司领导的关爱,用他们的话说, “心里很温暖,工作起来更有干劲儿 了”。

开展各种职业技能竞赛和文体活动。公司把党员先进性教育、创先 争优活动落实到公司经营管理和队 伍建设之中,开展各类岗位竞赛评比 活动和多种形式的文体活动,如定期 进行先进保安班队评比、练兵会操和 篮球、乒乓球、羽毛球比赛等,在丰富 队员文化生活的同时,增强队员遵纪守法、文明服务、行为规范的意识。

注重宣传和表彰工作。为打造企业宣传平台,及时将各类信息传递 给保安员,并为保安员提供交流和学 习的园地,公司编印了《佛山保安通讯》。为弘扬正气,表彰先进,公司在 《佛山保安通讯》上特别开设光荣榜栏目,每月定期刊发保安队伍中涌现 出的见义勇为、抓贼防盗、拾金不昧等好人好事,加以宣传。对工作成绩较为突出的,公司除给予相应表彰奖 励外,还将其事迹上报到有关单位, 获取更大荣誉。此举大大提升了广 大保安员的工作热情,增强了队伍凝聚力。近年来,公司相继涌现出一批见义勇为的先进个人,其中受到国家 级表彰的2人,收到省级表彰的5人, 受到佛山市公安局表彰的 80余人。 有为保护幽家财产安全、身中10余 刀仍继续勇追歹徒的保安员王容,被 评选为“第二届全国优秀保安员”;有 在下班途中见义勇为、勇擒持刀杀人 嫌疑人的保安员吕正位,被国务院授 予“全国优秀农民工”荣誉称号;有 为保护群众利益、在拦截犯罪嫌疑人 时英勇献身的保安员李严,被广东省人民政府评为“广东省见义勇为先进个人”和“见义勇为有特殊贡献者”, 并被追认为“革命烈士”。

辅警维稳,勇于承担社会责任

佛山市保安服务公司始终坚持社会责任为先,将保安工作放在服务公 安工作、服务经济社会建设的高度来 抓,充分发挥出了保安队伍预防和制止违法犯罪活动、维护社会治安秩序、强 化社会安全保障体系的辅警作用。

近5年来,公司协助公安机关开展各类专项行动和大型公益活动 5300余人次,无偿提供保安服务累计 派出10000余人次,各执勤点保安员 共协助公安机关破获刑事案件96起、 治安案件208起,协警抓获违法犯罪 嫌疑人153人,防治和排出各类灾害 事故86起,排出安全隐患520余处,直接或间接为客户挽回经济损失 4000余万元,为维护佛山市的社会治安 稳定作出了积极贡献。

2010年6月16日,中央电视台 “激情广场.爱国歌曲大家唱(云南 佛山公安篇)”节目在佛山市美奂公 园广场举办,国内1 2位著名歌手轮 番上台为大家演唱爱国歌曲。此次活动在佛山市举办尚属首次,并且观 看的群众较多,佛山市公安局高度重 视,从局机关、交警大队、派出所、消 防队、武装部、保安公司共抽调900 余人参与安保工作。公司从各执勤 点抽调保安员300余人,分布在广场 入口、美奂山周围等处执行安保任务。在总经理吴元斗的带领和指挥下, 全体保安员充分发扬艰苦奋斗、任劳 任怨的精神,克服天气炎热、执勤环境较差等困难,最终圆满完成了安保任 务,受到了各级领导的一致好评。

2012年4月9日,因天气干燥,佛山市东山公园后面的森林突发大火,火势异常猛烈。佛山市人民政府指 示佛山市公安局、消防大队前去扑救。 在得知险情后,总经理吴元斗主动请缨,火速派出100余名保安员协助公安消防官兵共同战斗,最终将熊熊大火扑 灭,挽回了数百万元的经济损失。保安 员的英勇无畏、训练有素得到了市委领 导及市公安局领导的好评。

公司还通过实行“阳光工程”项目,每年培训和安置下岗职工、残疾 人3 00人以上,积极主动承担社会责任,展示了良好的企业形象。

如今,在深入贯彻落实《保安服务管理条例》的形势下,保安服务业正面临着新的机遇与挑战,佛山市保安服务公司将继续实施保安服务品牌化战略,一如既往加大改革发展步伐,努力为服务经济社会发展,维护社会治安稳定作出更大的贡献!

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