近几年来，保安行业待遇低、社会地位低、人员素质低、招工难 （以下简称为“三低一难”）现象日益突出，成为困扰各保安服务企业健康发展的瓶颈。当前和今后一个时期， 各企业特别是传统的国有保安企业要想继续保持持续发展的良好势头，就必须深挖内在潜力，逐步打破现有的过度依赖人防保安服务的经营管理模式，尽快、科学、稳妥地谋求转型升级，全面提升保安服务档次和水平，实现企业科学发展、跨越发展，进而推进整个行业迈上建设和发展的新台阶。
当前，国家对保安服务业高度重视，《保安服务管理条例》（以下简 称《条例》）已正式施行，并逐步在加强和规范行业监管，促进行业发展等 方面发挥着积极作用，整个保安服务业面临着难得的发展机遇。但同时， 对整个行业特别是对传统的国有保 安企业来说，也面临着很多困难和问题，发展形势较为严峻。概括起来， 佛山保安公司认为有以下三点：
一是招工压力越来越大。从国内大环境看，企业享用人口红利的时代正在接近尾声，劳动力成本上升成 了不可逆转的趋势，过度倚重纯人力防范势必会造成企业招工越来越难， 生存发展的空间越来越窄。
二是市场竞争越来越激烈。《条例》施行以来，特别是《保安服务许可证》发放工作的有序放开，各种形式的保安服务企业将会如雨后春笋 般的出现，如果我们依然停留在以人力防范为主的低层次服务水平上，市场竞争优势和能力将很难维持和提高，市场风险会加大。
三是政策扶持优势逐渐减弱。 随着《条例》的施行，今后政府部门 将会进一步突出保安企业的市场主体作用，强化行业监管职能，靠政府行政命令强力推动国有保安企业发 展的现象将会成为历史。
一是有利于提升保安服务档次和水平，降低劳动强度。谋求转型升级，逐步引进和实施人防与技防、人防与物防相结合的安全防范新理念、 新手段，势必会有效降低一线保安员 的劳动强度，降低保安服务对人力的倚重度，提高门卫、守护、巡逻、押运 等各类保安勤务的安全防范系数，提升客户安全感和信任度，提高保安服务档次和企业市场知名度。
二是有利于提高企业效益和各级人员待遇。谋求转型升级的过程实质上也是一个提高保安服务附加 值、培育新经济增长点的过程。通过 转型升级，势必会有效降低企业经济 效益对队伍规模的倚重度，大幅提高 企业利润，逐步打破被动涨资、“挤牙 膏”式的待遇提高模式，跨越式地提高各级干部和一线保安员工资福利待遇，同时提高企业吸引力。
一、以保安全和提素质为核心， 切实加强队伍勤务基层基础规范化建设，为保安事业的持续健康发展奠定坚实基础。
首先，以安全为核心，切实加强保安勤务特别是基层基础勤务的规范化建设工作。从确保勤务安全的角度出发，制定、梳理、完善并严格执 行相关规章制度、操作规程，完善各项 硬件设施、装备配备等。从而在实践中进一步形成一套适应新形势需要， 涵盖人防、押运、技防、大型活动安保 等各类勤务、各个环节，相对完整、系统、实用的，规范化、标准化的基层基础勤务规范化建设和管理体系。
尤其要加强武装押运守护等高 风险勤务的安全防控工作。要将武装守押安全置于保安押运工作乃至保安企业和行业全局工作的“头等 大事”，以更敏锐的判断力、更强大的 执行力切实加强武装守押综合安全 风险防控，确保押运这一保安行业中的“龙头产业”长治久安。
其中确保关系国计民生的重要 敏感客户及大型活动勤务安全。应当集中“优势兵力”加强重点、优质客户和大型活动的安全保卫工作，有 针对性地进一步健全完善与之相适 应的安全管理措施。在切实做好这些客户（活动）安全服务的同时，充 分依托其重要性、被广泛关注性等特 点，扩大企业影响力，在日趋激烈的市场竞争中建塑保安品牌。
其次，以提升队伍素质和形象为 核心，切实加强保安队伍特别是基层 基础队伍的规范化建设。从提升保安素质和形象的角度出发，改良基层 保安队员服装、标志、装备。进一步形成一套适应新形势需要，涵盖人员招录、培训、日常教育、动态管理等各 个环节，相对完整、系统、实用的，规范化、标准化的基层队伍规范化建设和管理体系。尤其应当以具体的措施加强并改善日常性的保安队伍思想政治 教育工作、企业文化渗透教育工作、法 制教育工作，健全完善长效性的“岗位练兵”和基层干部培（轮）训工作，坚 持不懈地提高保安队伍特别是基层一线队伍的综合素质和应急处突能力。
二、以调结构和转方式为抓手
加快内部优化调整，尽快谋划转型升 级，提高保安服务品质和档次。 首先，优化客户结构特别是人防 客户结构，用足用活宝贵的人力资 源，重点发展优质客户。要在最大限 度地满足社会各界对保安服务共性、 普遍需求的前提下，科学分析不同客 户的个性化需求，着眼企业长远发 展，重点定位中高端市场，优化客户结构层次，重点发展关系国计民生和 社会公共安全的重点要害单位及优质 高端客户群体，提高优质高端业务在 企业整体业务中的比重。应当同步加 强对保安队伍人力资源结构的优化调 整，深化实施等级管理、以岗定薪。应 当集中较高素质的保安从业人员打造 精品保安、特种保安，逐步做到“该特 的要特、该专的要专、该精的要精”。
加快保安服务特别是人防保安服务收费标准的优化调整。根据客户的 多元化、多层次需求细分市场，进一步 制定、完善能够满足各类、各层次保安 服务需求，涵盖各个服务层次、门类的 分级、分类服务指导价，逐步提高保安 服务特别是中高端人防服务的附加值。
其次，尽快转变保安服务特别是人防保安服务的经营发展方式。应 当加强市场调研，尽快探索并逐步将 现有的“劳务输出型”服务模式转型 升级为“服务输出型”。在人防服务 中要逐步增加技防、物防等新内容，增加较高水准的管理技术和科技含 量，增加保安服务附加值，尽快走出人防服务业务单一、服务低端的局 面，提高保安服务的档次和品位。同 时，通过这些措施的实施，尽可能减 轻人员招录困难、缺员严重、劳动保 险力度加大等因素给人防保安队伍建设和发展带来的压力和冲击。
三、以推陈出新和服务发展为原则，不断创新企业管理，为保安事业做大、做强、做优创造良好的软环境。
首先，健全完善规章制度，做到“以制度管人”。要根据《条例》施行后的新形势、新要求，充分结合行业和企业当前实际，形成和完善一套新 的，涵盖行政办公、人事管理、勤务管理、队伍管理、财务管理等各个方面内容的规章制度管理体系。尤其要 确保新制定的规章制度的实效性、可操作性、可延续性，充分发挥制度在企业管理中的重要作用。
其次，渗透企业文化，做到“以文化育人”。应当在保安工作实践中，依托企业内刊、网站等载体，不断打 造与社会环境、行业形势、企业发展、员工发展相适应的，具有较高认可度 和渗透力的企业文化体系，努力培育 并深化保安公司主流文化和核心价 值观。在企业中高层管理人员中重 点弘扬艰苦奋斗、开拓进取的企业精神，在基层骨干和一线员工中重点弘 扬职责光荣、无私奉献的职业精神。要通过企业文化的建塑和渗透，结合 福利待遇提高等工作，打造保安队伍 强大的凝聚力、向心力；要通过企业 文化的建塑和渗透，结合制定落实相关考核奖惩制度等工作，打造企业卓越的执行力和持久的创新力。
再次，不断加强党团工会建设，做到“以党团工会影响人”。要逐步健全完善现有的党团工会组织和制度，积极开展丰富多彩的党团工会活动。要 充分发挥党团组织在开展保安队伍思想政治教育工作的积极作用，打造一支政治坚定、思想稳定的保安队伍；要 充分发挥工会组织在开展“保安之家” 建设，彰显企业人文关怀，做好“拴心留人”工作中的积极作用，打造一支稳定和谐、活泼向上的保安队伍。
最后，在有必要的情况下，也可尝 试与高校、企业管理咨询公司展开合作，外聘专家、教授为公司建设和发展把脉，指导企业的建设拓展工作，为保 安事业科学发展提供有力的智力支持。
同时，经常性地与业内同行展开 交流对话，不固步自封、闭门造车，做到“走出去，引进来”。要通过刊物交流、考察调研等活动，适时把握国 内外先进保安企业建设和发展的最 新动态、最新成果、最新经验，充分借 鉴吸收外来经验，使企业在前进的道 路上尽可能地少走弯路，加快发展。
四、以谋发展和增效益为目标，加快市场占有份额、新经济增长点和新业务领域的拓展扩张速度，推进保安事业跨越发展。
要发挥传统优势，不断巩固并壮大人防、押运市场阵地，充分挖掘更多的、优质的客户资源，使传统的人防、押运业务占领市场主导地位，保持较高的市场占有率。
以安全服务为中心，顺应保安服务由专业化向多元化过渡的行业趋势，不断延伸、拓展相关业务领域。在人防基层岗点，要探索实施项目部 运作模式，在确保安全的前提下，适 度承揽保洁、绿化、水暖维修等相关服务内容，以提高单人单岗利润空 间；其他领域，在国家法律法规和政 策允许的范围内，积极开发与社会安全密切相关的保安服务项目，逐步探 索并加快拓展技防、物防、ATM自助设备托管、金库托管、现金清分、现 场安检、安全风险评估、安全方案设计、个人护卫、犬防、开锁等业务。 在确保本市保安市场绝对主导 地位的基础上，充分发挥公司保安品牌优势，积极扩大与国内安全企业的 业务合作，主动适应大型保安项目整体承包的发展趋势，稳步推进跨地域 保安服务，适时启动市外、省外乃至海外发展战略。
此外，还要逐步探索实施集团化运作模式，成立总公司或集团公司，下设若干子公司，合理适度拓展安全服务以外的经营项目。
五、以提高从业人员待遇和行业综合吸引力为着力点，不断推进保安从业队伍职业化进程。
在加快内部优化调整、外部市场开拓，提高公司盈利水平的同时，不断提高各级员工工资福利待遇，逐步走出保安服务“收费低、待遇低、社会地位低”的怪圈。尽最大的努力，加大财力投入，进一步强化一线保安队员的权益保障，规范用工形式，扩 大社会保险缴纳覆盖面。
总之，在各项待遇提高的同时， 多措并举，特别是结合内部优化调整、外部拓展经营的实施以及企业、 行业舆论宣传引导力度的加大，开拓 性地提高保安队伍综合吸引力，提高 保安职业社会地位，大幅提高队伍素质，推进保安队伍职业化进程。
六、加强人才队伍建设。
保安公司是以人为本的企业，在今 后企业的建设和发展中，必须更加高度 地重视人力资源开发、人才队伍建设。 应当进一步健全完善人力资源绩效考 核机制和人才激励机制，建立保安从业 人员职业生涯规划，更好、更多地发现 人才、培养人才、储备人才、凝聚人才、 激励人才、使用人才，实施“人才战略”。
尤其应当加强队伍管理人才和专 业技术人才的选拔培养和引进力度。 进一步建立健全“人才档案”，在基层保安队伍中建立干部骨干储备库，加速 保安队伍基层管理人才的储备培养，满 足公司快速发展的需要；根据业务发 展需要，适时招聘、引进相应的专业技 术人才，逐步建立起一支适应公司发展 需要，高素质的保安技术人才队伍。
打造“学习型企业”。应当把“学 习”作为一项制度坚持执行下来。 要在基层队伍管理中，将“学习”这一主题渗透到队伍动态管理的方方 面面；要根据工作需要，经常性地外 聘相关领域专家组织公司各级员工特别是企业管理团队成员开展专题讲座，不断接受新理念、新知识；要 鼓励公司员工特别是基层管理人员 开展保安企业创新管理理论研究，鼓励其从实践工作出发，积累理论研究 成果，推动企业建设发展；要尝试实 施“学历工资”，鼓励、引导现有员工学知识、拿文凭，逐步扭转保安从业人员文化层次较低的现状。
七、提高保安服务和企业管理的科技含量。
应当进一步解放思想，尽快树立起“以科技为先导、以应用为核心”的科技兴企理念，准确把握保安科技发展 趋势和方向。要逐步加大保安企业科 技建设的投入，引进并培养科技人才， 提高保安服务和企业管理的科技含量。
首先，提高保安服务的科技含量。要加强市场调查，克服阻力，想 方设法，进一步谋划“进军”技防市 场。传统人防保安企业可充分依托 公司人防队伍的规模优势，逐步引进 技防设备和富有针对性、个性化、专业化特征的技防软件系统，大力推进 “人技结合服务模式”，逐步承揽技防工程。要根据社会安防服务需求，逐 步开展视频监控报警系统、移动目标报警服务等人、技防综合保安服务。
其次，提高企业管理的科技含挝。应当逐步建立起涵盖人防、押运、技防等综合业务的，覆盖保安服务工作全局的，现代化、智能化、集约化、 高效化的，综合性的调度指挥中心； 要在日常安全管理、枪弹管理、车辆管理、行政办公管理、人事管理等各 个环节逐步引进先进的管理软件，配备必要的技术设施，提高工作效能， 提升公司保安服务品质和档次。
八、加大品牌塑造力度。
以质量提升、信誉保证为基础，做到“人无我有、人有我精”。同时通过优化调整、外宣等一系列行之有效的工作措施，大幅提高保安公司知名 度，打造公司品牌，提升市场竞争力。
首先，切实加强保安从业人员的形象管理。在强化保安队伍勤务基层基础规范化建设的同时，尤其要加强保安从业人员形象管理。要根据国家统 一要求，尽可能考虑客户个性化需求和提升保安员形象的迫切要求，以换发 新保安员服装、标识为契机，大力倡导 “文明服务”，引导保安员从身边一言一 行的细节中，树立并传递出公司职业保 安队伍的好形象、好口碑、好品牌。
其次，大力加强对外宣传报道工作的力度。要以企业内刊、网站为阵 地，在开展企业文化教育的同时，发挥宣传公司、塑造品牌的重要作用。 要依托主流媒体，广泛宣传公司保安工作的先进事迹和工作成果，提升企业知名度和行业认知度。
再次，积极开展企业形象推广和营销策划。应当设计出具有较强视觉冲击力和企业文化代表性的企业品牌标识；根据行业市场化趋势到来的形势，积极开展企业营销策划； 积极组织开展一些主题活动，如：举行外来务工人员集体婚礼、共青团活 动、换装仪式等，并依托主题活动加强渲染宣传力度，进一步提升公司知名度和品牌形象等。
