佛山保安服务公司组建于1992年，经过21年发展，已成为一支专业化的安全防范力量，公司现有员工2000余人， 客户1000余户。伴随着企业的快速发展，佛山保安服务公司在不断壮大企业实力的同时，始终坚持以人为本、 和谐管理，扎实提高员工各项待遇，注重培养人才，服务社会、回报社会，以“稳定队伍、发展客户、实现两个效益增收”为目标，优化管理，带动队伍整体素质、服务水平及社会治安防范能力逐步提高。多年来，佛山保安服务公司先后荣获首届“广东省十佳保安服务公司”、“佛山市五一劳动奖状”、 省级“青年文明号”、“广东省五四红旗团委’’、“佛山市杰出志愿服务集体”等荣誉称号。
公司注重加强党支部建设，要求共产党员保持先进性，体现时代的要求，带头执行党和国家现阶段的各项政策，勇于开拓，积极进取。公司现有党员30余人，近年来，公司党员带领广大团员青年，积极投身保安服务工作，以“搞好服务让客户满意，干好 工作保一方平安”为宗旨，在禅城区两个文明建设中充分发挥了生力军 和突击队的作用，涌现出了一大批工作扎实、乐于助人的优秀青年。
一是加强思想教育，努力提高党员思想政治素质。党支部始终把加强党员的学习教育、宣传教育、奉献教育作为主线，引导党员牢固树立全心全意为人民服务的思想，立足岗位，树立起严格执勤、文明服务的保安形象：
二是突出特色、注重实效，倡导职业文明。公司党支部结合保安服务工作的实际，提出了“岗岗是窗口、人人做好事、事事创满意、时时树形象”的工作思路，号召广大党员与团员青年敬业爱岗、规范服务，在工作中以提供保安服务为中心，积极为群众排扰解难。党支部根据保安队伍的实际，推出了“三不一有”活动，即不抽烟、不乱花钱、不向家中要钱、人 人有存款；启动了“六个一工程”，即一把坐椅、一份报纸、一本杂志、一杯清水、一个提示、一条纽带；发放了“便民服务卡”，即将保安服务的内容、承诺印在卡上，送到服务客户手中；成立了志愿者服务队，定期义务擦洗公交站牌、协助消防部门处置火情等。
三是以活动为载体，把党的工作推上新的高度。党支部在建立健全了各级党组织的基础上,积极开展各类活动，丰富队员业余生活。先后开展了以“自豪保安路”为主题的篮球、象棋、扑克、拔河、书法等比赛。通过这些活动的举行，增强了保安队伍的团队精神和凝聚力。另外，党支部在广泛开展内部团务活动的同时，还将服务领域延伸至社会，每年组织全体党员、团员青年自愿无偿献血，增强社会影响力。
团队要想在激烈的竞争中立于不败之地，就要重视员工的学习与培训，有效保证保安队伍教育培训工作的有序开展。公司坚持把军体培训纳入常态管理机制，精心组织，严格培训，每年集中组织保安大练兵考核活动，合理归类培训内容，重点围绕“业务知识、业务技能、实战技能”三个方面实施培训，结合总公司开展的骨干素质培洲进程，发挥参训骨干的作用，在队伍中开展了“岗位练兵” 活动，制定科学的学习训练内务管理计划，建立了以岗前培训为主，在岗培训和下岗培训为支撑的队伍培训管理体制。
公司各大队每月组织学习公司下发的《保安业务手册》等相关知识，让队员掌握从事保安工作应知应会的理论内容；业务技能方面，公司主要通过开展队伍训练、岗位训练，门卫登记、交接岗、日常巡逻等基本业 务方面的能力；开展队列基础、交通 指挥、擒拿格斗、抢险救灾和文明礼仪等多个项目的专项洲练。各级管理人员带头刻苦训练，大队长及时督促检查，班长靠前指导，保安骨干示范带动，参训保安员精益求精，全队 统，一思想，步调一致，使培训工作扎实推进，成效显著。通过细致分析岗位任职资格、对照岗位能力素质标准与员工实际能力的差距，紧抓培训需求，强化各项专业知识和业务技能，在贴近实际、实战、实用上下功夫，让每名队员在训练中都会有所思、有所得，使公司保安队伍在整体素质、 精神面貌、服务质量上都有大幅度提升。
与此同时，公司积极顺应保安教育社会化、保安岗位职业化这一趋势，参照《保安服务管理条例》、《保安员实用手册》等制定完善了训练章程，定期组织各岗位班长骨干、保安员进行业务培训，培训内容主要包括 服务的主动性、积极性、礼貌用语、肢体语言、服务要求，强化保安员的服务意识，要求保安员理解保安工作的必要性，文明执勤，对重点岗位人员进行有针对性的培训。
经培训合格的保安队员着装严整、技能娴熟，深受用人单位和上级主管部门的好评。2012年12月，公司300名保安员参加了广东省首批保安员资格考试。通过保安员资格考试，进一步规范保安服务管理，整顿保安队伍，提升保安员整体素质，提高保安服务质量，积极促进了保安服务业的健康发展。
除了为员工搭建学习平台，公司还十分重视员工的进步成长，积极推荐员工参加各种先进称号评选，向上级党组织推荐发展共产党员。近年来，有十几位基层员工光荣地加入了中国共产党，队伍中涌现出大量的先进个人，曾分别荣获“广东省富民兴鲁劳动奖章”、“佛山市五一劳动奖章”、第二届“全国十佳保安员”、第三届“全国先进保安员”、“广东省优秀青年卫士”、“佛山市爱心道德模范”、“佛山市建功立业先进个人”、“佛山市杰出外来务工青年”等荣誉称号。
公司实施多项举措，有效控制保安队伍流失率，加强队伍稳定性建设。在保安队伍管理中，减少保安队伍的流失率首先要先从关心爱护保安员做起，让保安员安心工作，尽心工作。关心爱护队员需要付诸实际，如：多深入基层保安班队，听取他们的意见和建议，及时改进管理方法；以身作则，言传身教地指导队员怎样 值勤，怎样解决工作中的问题，让新保安员及时适应新的工作环境，进入工作角色；根据实际情况因地制宜，采取灵活多样的方式开展文体活动，活跃队伍氛围，丰富保安员业余文化生活，关注队员心理健康，引导和帮助队员学习科学文化和业务知识，掌握各项工作技能，提高工作能力等。
多深入基层听取保安员的呼声。基层保安员的呼声源于实际工作，是队员对值勤工作、生活的要求、意见和建议。管理者应对队员的呼声有回应，这样管理干部才有威信，说话才有“份量”,管理干部和队员间的关 系才能融洽，有助于队员们充分发挥 其工作的积极性和主动性，为公司的发展壮大谏言献策。
此外，本着对保安员负责的态度，对保安员实施严管细理式教育，也是关心和爱护的方法，甚至有时候一声亲切的问候，一句鼓励的话，都会温暖队员的心。耿兴东总经理说过：“这些队员大多远离家乡，做领导的要像父母兄长般对待他们，关爱他们。”公司始终坚持对保安员的情感投入，在保安队伍中倡导“十个一” 模式：即与新队员谈好第一次话、让 新队员吃好第一顿饭、让新队员给家里打好第一个电话、让新队员洗好第一个澡、让新队员睡好第一次觉、让新队员照好第一个相、让队员整理好第一次内务、让队员参加好第一次班 务会、让新队员参加好第一次训练、 陪新队员站好第一班岗。
公司不仅注重给员工创建良好的工作氛围，而且也注重在日常生活中给予员工人性化的关爱。公司有 能容纳近200人的多功能礼堂，不定 期放映电影、举办联欢会，有上千册图书供员工借阅。公司没有员工活动中心，备有跑步机、乒乓球台等健身设备，并定期组织员工开展户外活动3每年都为员工安排一次免费体检，为每个员工建立健康档案。每年都组织优秀员工到外地参观、旅游。逢年过节，公司领导都要去一线慰问员工，发放福利品和过节补助，与一线员工聚餐，让员工感受到集体大家庭的温暖。这些措施有效提高了员工的生活质量，进一步稳定了保安队伍。
公司不断建立健全现代企业管理制度，改革公司内部人事管理、队伍建没、利益分配机制。在全面分析 研究公司现状的基础上，对公司组织架构重新进行设置，全面落实竞争激励机制，实行管理岗位竞争上岗及员 工竞聘制度，确保责任、权力、利益相统一，使岗位职责明确，工作流程科学合理，工作关系清晰，进而提高工作效率。例如，公司为提高机关人员工作的管理效率，在机关单位实行网络化管理，对机关人员的上岗、外出情况进行系统检查．监督与考核。
为了满足社会需求，为客户单位、群众提供优质高效的服务，不断提高保安队伍建没与管理水平，进一步规范保安队员学习洲练、勤务规范、情况处置等各项工作，公司制定完善了80余项规章制度，包括《保安队员十不准》、《保安班队长职责》、 《保安队员着装规范》等，在队伍管理中实行公司、大队、班三级管理体 系，成立队伍管理办公室，对队员的上岗值勤、学习洲练、内务、着装等方面进行不间断地监督检查，保证了 保安队伍建没的正规化。通过规范的洲练和管理，广大保安队员立足本职、爱岗敬业，确保了客户单位、人民群众的安全，涌现出了许多模范人物 和先进事迹
尤其是针对基层管理人员，他们不仅是执勤训练的主力，也是队伍管理中的得力干将，在队伍建没中发挥着不可替代的作用。为此，公司集思广益，积极动员各大队队员报名，公开了班长竞争上岗的标准和程序，采取竞争上岗方式，从优秀的后备力量中选拔保安班长，严把保安班长的选拔任用关，创新人才培养理念，逐渐建立配套的人才培养和开发机制。
为了更好地提升保安从业队伍的整体活力，打造“充满活力、富有效率”的禅城保安品牌，公司从经营管理的各项工作实际做起，从细节工作 做起，秉承“管理细节”大于“外在形 式”的原则，注重队伍建没的实效与质量。通过在保安队伍中开展精益求精的细节管理，做到“大处着眼，小处着手”，极大地转变了保安从业人员的思想观念，使其对自身的工作岗 位有更为深入的认识，提升保安从业人员的精神面貌与爱岗敬业的态度。 公司在创造良好经济效益的同时，全力实施保安从业队伍的和谐管理活动，树立整个保安队伍的良好形象。
为密切保安员与客户的关系，公司将每年的12月份定为“优质服务月”。公司各大队积极响应，认真组 织落实，做好安全防范工作，确保客户财产安全的基础上，发扬为人民服务精神，增加对工作细节关注的程度，从点滴小事做起，敬老爱幼、扶弱助残，热心参与公益事业，尽最大努力为客户和群众做些力所能及的事情。为把这项活动开展好，公司每年 都会专门召开大队长以上管理人员会议，进行动员部署，各大队随后分 别组织队员进行再动员，使全体队员切实领会到这项活动的意义，并在活动结束后进行考核，以保证“优质服务月”活动落到实处。
细节管理要养成习惯，把关注细节转化为员工的习惯。为此，公司积极开展岗前十分钟活动，让短短的十分钟改变工作质量，提高工作效率。例如，在交接岗位时提前到岗十分钟检查个人的仪容仪表，熟悉工作岗位，了解岗位信息，做好交接记录，检查好消防器械等与工作相关的事项。“成也细节，败也细节”，使每个保安员都关注工作中的细节，形成关键性 的认识。未来企业的竞争将是管理的竞争，而管理的竞争则是细节的竞争，只有在细节管理上下足功夫，才能全面提高企业竞争力。
保安服务业市场潜力巨大，发展前景广阔，而开拓市场需要高品质的服务，而高品质的服务来自于高素质的保安队伍。公司将进一步提高管理水平，打造一支政治合格、素质过硬、作风优良、业务精通的保安队伍， 满足社会不同层次和多方位的安保需求，为佛山市经济发展和社会稳定做出贡献。
