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保安动态

谈谈保安服务企业如何保障保安员自身的利益不受到损失

保安员是保安人力防范工作的核心,是一支重要的辅警力量, 但在现实中,保安服务费一直处于低水平,保安员待遇也偏低,但为争夺市场,部分企业还恶性压价竞 ,使保安员的利益得不到保障,成最直接的受害者,就此,佛山保安公司在企业健康发展的同时,采取以下几种措施保障保安员自身合法权益:

一是强化队伍建设,提升队员素 质。认识是行动的先导,认识不上去,开展高水准的工作就如无源之水、无 本之木。整天在为岗点的增加、人数的扩大而绞尽脑汁,甚至不惜通过压价竞争来“抢夺”客户,我认为倒不 如去尝试一下,把工作重心转移到提 高员工素质、强化队伍管理上,保安员自身素质提升,具备基本的职业素养和技能,才能逐渐满足多样化、专 业化的客户要求,自身价值得到充分体现,经济效益得到保障。

二是人防技防相结合。既可以降 低企业成本,减少因员工流失、队伍不稳定给企业带来的负担,确保企业稳 步、有计划发展,利于企业品牌打造,又利于企业从劳动力密集型向技能型的转变。近期,我公司已有两批共28人参加技术防范区域安防网络工程师 培训并顺利结业,通过向技能型转变,增加服务效益,保障员工工资。

三是建立和完善队员保障机构。 根据《劳动法》和《劳动合同法》中的 明确要求,企业须给员工缴纳各种保 险,虽然对于企业来讲是一种负担, 但同时,只有保障员工的合法权益,使他们的利益得到保障,才能使员工安心工作,更好地献身保安事业。另 外,2012年5月1日,我公司为解除保安员的后顾之忧,降低发展风险, 专门设立“保安风险救助基金”,真正体现“人人为我,我为人人”,使广大队员从中受益,激发队员爱岗敬业的 工作积极性,增强队伍的凝聚力、战 斗力和感召力。

保安行业的低收入水平是产业分工所决定的,保安服务企业 服务收费本来就不高,压价竞争使企 业利薄如纸,使得保安服务企业无法 按照国家相关规定给予保安从业人员应有的待遇。甚至少数保安服务企业为了自身利益,无视国家法律规定,不与保安员签订劳动合同,逃避社会保险金缴纳义务,不为保安员购 买意外伤害保险,降低和拖欠保安员 工资、克扣保安员福利待遇等。

保障保安员合法权益不受侵害,一要国家相关部门健全相关配套法律法规。《条例》在宏观上规定保安员应该享有的合法权益,但在实际工 作需要增强其可操作性,当碰到许多触及保安员合法权益的问题和难点 时,在法律上还存在着不明晰、不准 确和不到位的地方,亟待解决。

二要提升保安员维权意识,向保安员普及《劳动法》和《条例》等相关法律法规,加强对保安员合法权益及 被侵权事件的宣传,着力解决保安员合法权益投诉问题。有些保安员文化素质不高,不知道如何保障自身权 益,有的甚至不知道自己享有什么权 益,个别保安员存在认知上的误区。如相关法律法规规定,缴纳社会保险 需要个人缴纳一部分,个别保安员认 为这是不必要的浪费,因为他们只是把保安当成一个过渡的职业,单位缴纳的部分拿不走,个人缴纳的部分减 少了收入。因此,坚决反对投保,导 致社会保险所给予保安员的权益保障难以落实。

三要建立起引导和组织保安员并能代表保安员利益的组织,如保安员工会等,使保安员的利益需求和呼声能够得到传递与回应,让社会更多 地关注和关心保安员。

从企业法人角度讲,这个问题是促进企业发展和保障员工利益的一把“双刃剑”。特别是在当下人防服务利润较低、竞争残酷的形势 下,确保员工利益不受损失是相当困难的一件事。为了保障员工利益不 受或少受损失:

一是努力占有高端客户市场份额。客户是上帝,有实力、懂规则的高端客户更是首选的上帝。千方百计占有和巩固高端客户市场是企业法人的首要任务。

二是员工利益放在企业发展重 要位置。对保安服务企业来讲,员工也是上帝,更是兄弟。他们的生活质量如何,直接关系到企业的生存和发 展。因此,要想方设法为员工排忧解难,让员工分享到企业发展的成果。 并按国家有关法规要求,尽最大努力 保护员工权益。宁肯企业积累少些, 利润低些,也要重视解决员工工作、生活中遇到的实际问题,并在可能的条件下,大力提高员工的福利待遇, 增强员工归属感。

三是大力压缩不必要的开支,把发展成果尽量用到员工身上。企业行政开支精打细算,公关性的支出大 力减少,不讲排场、不搞奢华,降低 企业经营成本。把钱尽量投入到改善员工工作条件、减轻员工经济负担 上,公司能解决的,不让员工出资。 这样做,既能在一定程度上弥补员工收入低的缺憾,减轻员工经济压力, 也能增强企业的凝聚力,事实上保护 了员工利益少受损失。

现在要回到前面提出的问题上,有没有人愿意做赔本的买卖? 如果经营者遭遇恶性压价竞争之后, 明知是赔本的买卖还要促成交易,为 保障自身利益不受损失,把损失转嫁到保安员身上,我认为这既是不人道的,也是不理智的做法。而保障保安员自身的利益不受到损失的唯一途 径,就是拒绝参与不良的竞争。

对于保安服务企业的老 总来说,公司的发展是最重要点。我 当保安服务企业老总20余年,对这一点是深有体会。公司要想发展必 须要有客户,既要留住老客户又要发展新客户就必须有优质的服务,要想 有优质的服务必须加强公司内部的管理。但最重要的是人,即我们的保安员。不仅要拥有一批爱岗敬业、踏踏实实工作的保安员,还要有高素质 的人才,否则你的公司就难以生存发 展,由此就得尊重人才,留住队员。

要想做到留住人才、留住兢兢业业工作的保安员,我的体会为:

一是个人感情挽留人。大家在一起工作时间长都会产生一定的感 情,对领导、对同事、对客户都会有一 份留恋之心,舍不得离开工作多年的 岗位。因此,公司各级领导要关心队员,了解队员的思想动态、并帮其解决家庭困难。

二是公司强大吸引人。树大好 乘凉,一家大的公司在社会上有好的声望,有严格的管理规章,有健全的各级组织,这些都是人人向往的单 位,因此有实力的公司能够招聘较好的保安员。

三是工资高、福利好能留住人。 在当今社会,经济利益是重要的,每个单位的员工都要考虑自身的工资待遇,特别是我们服务行业。保安员流失率高,跳槽是常事,因此,谁家工资高、福利好谁家就能留住好的员工。

我公司成立2年多来,在对支付 员工的工资、福利等都从长计议。不 能计较个人(股东)的得失,要从长远的、发展的眼光去看待赢利。我的体会是:没有员工为公司工作就没有 公司的存在,更谈不上赚钱。所以我 们把员工看作自己的兄弟,每年对员 工工资的增加平均达到1000左右,我 们现有保安员的平均工资在1600元 以上,高的达到2000至3000元。2013年初,我们按照《劳动法》有关规定,按照国务院明确的节假日全部发放加班 补贴,全年付出纯利润近70万元。

除此之外,我公司对班队长发放职务津贴,少则100元多则上千元。 还有工会对生病或受伤保安员进行慰问和看望;对保安员的直系家属去世,工会当即送上花圈及慰问费;今年工会还为所有保安员购买并发放防暑降温物资,并定期组织班队长外出旅游, 开拓视野、陶冶情操、增强凝聚力等。

我们给员工支付的工资、福利比部分同行要高,赢得了大多数保安员的理解和赞许,因此,我们的保安员相对稳定,流失率不断降低,同时还吸引了更多保安员加入到我们的团队中。

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