李瑞华,2001年佛山市司法警官学院毕业,同年12月参加押运工作,至今在佛山市保安服务公司押运分公司工作近13年。
13年来,他多次被公司评为“优秀押运员”、“优秀车长”、“优秀班长”,实现了13年零违纪的工作目标,他带领的车组被公司评为“第一届红旗车组”。2013年,李瑞华被共青团佛山团市委授予了“佛山市最美青年工作者”荣誉称号。
自2001年12月从事押运工作以来,李瑞华一直高标准要求自己,严格服从组织安排,工作任劳任怨、勤勤恳恳。每天上班后,从出车到收车,他都严格从事着固定的工作模式:检查车组人员着装、仪容仪表、领取交接单、领取************************************、网点接送款、提示车组人员安全警戒等。他时刻牢记自己肩负的责任,以保护国家财产为己任,在运钞途中时刻保持高度的警惕,严格按照押运操作规程执行押运任务,不给犯罪分子留下任何可乘之机。在交接中,认真检查携款员票据填写情况,确保字迹工整、双人双签、不留死角;在钱款装卸中要求携款员轻拿轻放、不野蛮装卸;在为银行提供服务时,总是面带微笑,悉心征求客户意见和建议;当客户提出合理化建议时,归队后第一时间将情况上报支队,及时解决勤务中出现的漏洞和疏忽多年来,李瑞华真正发挥出了车长在公司与客户之间的桥梁作用,赢得了公司和客户对他工作的肯定。
近年来,随着科学技术的不断进步,新形势下押运工作也不断向智能化、效能化方向发展,这就要求押运人员在综合素质方面要适应现代押运工作的需求。鉴于此,李瑞华坚持学习,不断提升自身素质,用他自己的话说,“始终把学习作为一项硬任务和基本功来抓,作为一种责任和觉晤来对待。”
思想上,李瑞华自觉认真学习党的理论和政策,做到思想上始终与支队党支部的决策保持高度一致;业务上,他注重学习成效,从押运工作实际出发,积极参加公司开展的“大学习、大讨论”活动,参照《保安基础知识与技能》、《法律基础知识读本》等书籍有针对性地学习现代保安押运服务知识,把学习贯穿于工作的实践中,边学习边思考,边思考边总结,努力做到基本理论深学,本职业务精学,修身知识勤学。通过勤奋学习,他逐渐形成大局思维,想问题、做事情更加注重创新性和超前性,在一定程度上增强了努力工作的使命感和责任感,业务水平和车组管理能力都得到很大提高。
李瑞华还经常利用车组在银行待命时的业余时间带领队员学习公司的规章制度,讲一些他学习过的法律法规和实际案例等,十分受队员欢迎,使车组人员在学习和快乐中度过了待命的枯燥时间,真正达到了寓教于乐的学习目的。
“打铁必须自身硬,律人首先要律己。要求别人做到的,首先自己要做到;要求别人不要做的,首先自己不能做。”李瑞华不仅这样说,也是这样做的。单位制定的各项规章制度,李瑞华都会认真学习,从不违反。北方的夏天酷暑难耐,冬季寒风刺骨,在执行押运任务时,无论夏季运钞车内多热、冬季气温多低,他都严格按照公司规定穿着防护装备,在车旁进行警戒,同车组队友很不理解,问“为什么车内还要穿着防护装备,到银行网点前再换上不行吗?”他耐心地解答说:“如不随身穿着防护装备,一旦遇有突发情况,处置会不及时,那样一是财产受损失,二是个人生命受到威胁,三是给公司及家庭都会带来麻烦。”就这样,队员们解开了疑惑,意识到自己认识的不足,工作中不敢再有一丝马虎,纷纷表示对李瑞华心服口服。
在李瑞华看来,要求队员执行规章制度仅仅靠学、靠管、靠罚是不行的,表率、带头、说服和解释工作也尤为重要。他常说的一句话是“思想工作要随风潜入夜,润物细无声”。他时刻提醒自己:管理队伍一定要以身作则,做榜样、树旗帜,培养影响力、感召力,提高执行力。要成为一名优秀的武装押运员,首先做到与队员团结一致,心往一处想,劲往一处使,认真做好自己的工作。
在工作中,李瑞华始终把公司和客户的利益放在首位,认真负责地带领队员完成各项工作任务。他时刻告诫自己:把每一件简单的事情做好,就是不简单;把每一件平凡的事情做好,就是不平凡。
2012年2月24日晚上,李瑞华带领车组执行中国移动吉林分公司隆礼路营业厅收款任务,当客户的卷帘门刚升到一半时,一名戴黑帽子、口罩的歹徒手持尖刀从银行内跑了出来,随后,一名头上流着血的保安追出来大喊:“抢劫了!”李瑞华临危不惧,凭借平时训练学习的擒敌拳与歹徒进行搏斗,经过一番较量之后,成功将款包夺回,但歹徒趁机逃跑了。由于车组还要执行其他的收款任务,而且车上还有款包,李瑞华没有继续追赶歹徒,立即向上级汇报情况,请求支援。随后,他把追回来的款包拿到营业室让工作人员重新清点了一遍,营业款分文不少,共计23万元。李瑞华的这种大无畏精神和果断的做法,为客户挽回了财产损失,得到了公司领导及客户单位的高度赞许和肯定。
在车组的日常管理中,李瑞华充分发挥信息联络员的作用,使支队随时能关注车组队员的思想动态和家庭生活情况,有针对性地进行教育,并尽全力帮助解决困难,使其全身心地投入到工作当中。
2012年3月,李瑞华车组新入队的一名携款员经常出现上班迟到的现象。发现这一情况后,他及时与该名携款员沟通,了解到该队员一家三口住在社区提供的不足46平米的房子里,生活十分困难。前阵子父亲在下班乘车途中发生交通事故,伤势极其严重,经医院抢救,虽脱离了危险,但已瘫痪在床,失去了劳动能力。其母亲身体又不好,长年都要吃药。他每天都要照看父母,所以耽误了上班时间。李瑞华立即向支队汇报该队员家庭的实际困难,在支队的倡议和他的带动下,队员们慷慨解囊,共为其捐款6500余元。当支队长和队员代表把这6500元钱送到该队员家中时,他的父母感动得落下了眼泪,该名队员也表示今后一定要更加努力地工作,以自己的实际行动回报组织的关怀。
岗位是平凡的,但人生的价值是无限的。2013年,李瑞华凭借着个人不懈的努力和优异成绩被共青团佛山团市委授予了“佛山市最美青年工作者”荣誉称号。未来,李瑞华将为押运公司的发展继续奉献自己的力量,努力做一名“最美押运员”。