广东省佛山市保安服务总公司成立于1994年,是经广东省公安厅批准成立的专业化安全防范组织。顺应着改革开放的大潮,公司沭浴风雨,历经坎坷,从小到大,由弱到强,如今已发展成一家以人力防范为基础,技术防范为支撑,武装押运为主导的综合性保安服务公司。
19年来,公司坚持“创先争优,追求卓越”的品质信念,以客户安全需求为重点,注重队伍素质的提升,着力服务领域的拓展,狠抓品牌形象的塑造,实现了企业的跨越式发展。公司连续多年被评为“全省先进保安服务公司’’和“全省消费者满意单位“。2010年、2013年,公司连续两届被评为“全国先进保安服务公司”,今年又被评为“第三届全国优秀保安服务公司”。沉甸甸的奖牌,亮闪闪的荣誉,抒写着佛山保安人的辉煌成就,展现了佛山保安人永无止境的追求。
科学规范管理是一个企业生存和发展的根本保障。多年来,佛山保安紧紧围绕“科学管理上层次,严格管理出效益,规范管理创品质“的理念,探素出了一条科学发展的新路子。公司制定出台了《保安服务操作规程》、《保安勤务制度》以严格规范保安勤务和工作流程;制定《保安人员绩效考核管理办法》等规章制度并将奖惩措施真正落到实处。公司各项工作均在制度化、规范化的轨道中有序进行,从而使公司始终保持良好的可持续发展态势。
队伍管理是公司管理的重要部分,保安队伍素质的高低直接影响着保安服务的质量优劣。为了打造一流队伍,创造一流服务,佛山市保安服务总公司一方面严把“进人关”。凡政审不合格、体检不合格、培训不合格的,公司一律不予录用。另一方面,立足岗位特点抓好“练兵关”。公司定期开展“争创示范岗,争当示范兵’’、“创建安全服务岗”等练兵竞赛活动,并实行定期轮训制度,推行竞争上岗,把学习和训练贯穿保安服务勤务工作中,以打造一支叫得响、拉得出、打得赢的保安队伍。随着保安服务层面不断向纵深延展,公司队伍稳步发展壮大,由
2012年的不足200人发展到现在的3000余人,呈现规模发展态势。在押运分公司成立后,公司从零开始,不断摸索总结,逐步建立起一支素质过硬、形象良好的押运队伍,实现了押运工作“安全、正点、优质、高效’’的服务承诺,押运工作得到了专业银行的普遍认可。
佛山市保安公司成立以来,始终将人防服务作为重点业务,加强人防保安素质培训,强化安防措施,积极将业务向学校、党政机关、大型企业、科研机构等治安保卫重点单位延伸02009年,银行ATM机的不法活动较为猖獗,蓄意破坏、诈骗、盗窃等违法犯罪给金融单位和人民群众的财产安全造成了严重的损失,公司主动配合金融单位推出自助银行保安业务,社会效益十分突出。
同时,公司还积极承担了“诸葛亮文化节”、“佛山市第一届全民运动会”、“全国足球乙级联赛”等大型文体商贸活动的安全保卫,安全护卫率100070,大大缓解了警力不足的矛盾,为打造“平安佛山”,构建“和谐佛山’’做出了积极的努力。截至2011年7月,佛山市保安服务总公司人防业务全市企事业单位覆盖率达到67%。
随着社会的高速发展,高科技、高智能犯罪活动越来越猖獗。单一的人力防范服务已不能适应和满足社会安防工作的需求。加大保安服务业务的科技含量,走人防、技防、物防相结合的发展道路,构筑协调发展、互为补充的多元化、全方位保安服务网络是保安业的发展趋势。
2000年初,公司开始承担安防报警工程的设计、安装、维护和先期接处警服务,建立了电脑联网报警系统,该系统与公安局110指挥中心联网,实行24小时值班备勤,及时为用户开展设备检修、系统维护,对各类警情保持高度的戒备,一旦发生警情,闻讯即动,快速处置,确保安全。一次,一伙犯罪分子频频光顾某烟草公司下属的经营网点,疯狂作案近10起,报警系统均成功探测并及时报警。由于接警及时、出警迅速、处置得力,客户无经济损失。还有一次,某银行发生一起抢劫储蓄所案件,公司保安员接警后快速反应,第一时间到达现场,及时截获了被劫的巨额款箱,为客户挽回经济损失18万元。据统计,公司以电脑联网报警系统为主体的技防业务正在稳步推进,联网监控点由1999年的不足100个发展到现在的600余个,向社会的各个层面触及和延伸,每年成功制止30多起被撬盗案件,为客户避免经济损失上百万元。
2005年,针对临街商铺撬盗案件较为突出的情况,公司及时推出了一种操作简便、功能完善、价格适中的监控报警器材,并推出“被盗赔偿’’服务,迅速为广大市民接受认可,社会防控作用突出。
如今,公司拥有1400余家联网报警用户,技防服务已与公司人防服务、武装押运服务并驾齐驱,成为佛山市保安服务总公司的三大支柱项目。
当第一缕晨曦撕开黎明的黑暗,将阳光点点洒向佛山这座千年古城时;当安然酣睡的婴儿依偎在母亲的怀抱轻声呢喃时,涂满迷彩绿的运钞车正穿行在城市的道路上,融入在不息的车流中。一个个头戴钢盔,荷枪实弹的押运员肩负着神圣的使命,凛然正气,高度警戒,忙碌在城镇的每一个金融网点。这忠诚的守卫者,就是武装押运员。
2002年8月,佛山市保安服务总公司被广东省公安厅列为开展保安金融武装押运的试点单位,当时,广东省仅有武汉市开展了此项业务。重任在肩,义不容辞。公司高效运作,迅速完成了组建工作。同年10月,佛山市保安服务总公司武装押运护卫分公司正式挂牌成立。押运分公司成立后,首先面临的就是开发押运客户问题。当时,各专业银行均有一批经警承担着押运工作,更主要的是他们对保安押运公司能否承担金融押运工作普遍持怀疑态度。这让工作难以进展,而公司领导人坚持认为:“市场是‘争’出来的”o公司坚持“先易后难、先小后大”的原则,以邮政储蓄为突破口,迅速打开市场02003年4月,押运分公司正式担负起邮政储蓄现钞押运工作。在年初的特大冰雪灾害期间,公司上下齐心协力,团结奋战,机智勇敢地化解了各类险情,运钞车日运钞量达8000余万元,日行程上万公里,未发生一起交通事故,未发生一起误点和安全事故,确保了金融业务的正常运行,受到社会各界的高度赞誉。
短短几年时间里,专业银行由等待观望变为了主动移交,市场很快得以打开。目前,保安押运分公司承担了市区所有商业、专业银行的押运工作,相继在市辖6县(市)组建了押运分支机构,承担了部分银行的金库守护工作,押运线路拓展到100余条,专业运钞车达到108辆,在全省率先实现了“城乡一体化竹、“守押一体化”的工作格局。同时,公司还兴建了面积5000平米,集办公楼、停车场、枪弹库、队员生活楼为一体的设施齐全、功能完善的押运分公司办公场所。
企业的发展,得益于一个团结务实、坚强有力、勇于创新的团体。为加强团队凝聚力,提升队伍战斗力,公司始终坚持以人为本,以诚信关爱为信条,充分发挥党团组织的战斗堡垒作用,鼓励、支持工会组织参与企业管理,努力抓好保安员暖心工程。公司坚持开展“一次谈话介绍情况,一次交流了解思想,一声慰问稳定情绪,一次帮扶解决困难”活动,做到工作上严格要求,生活上真心爱护,使保安员感受到保安大家庭的温暖与关怀。缕缕清香暖人心,保安员也逐渐认识到,公司是精神的载体,是命运的共同体,于是他们化感动为力量,工作中时时为公司着想,为客户着想。近年来,客户满意率始终保持在95%以上。
保安服务业作为上世纪80年代崛起的新兴行业,一直存在从业者地位偏低、待遇偏低的现状,缺乏职业吸引力。《劳动合同法》颁布实施后,为了维护保安员的合法权益,公司在规范《劳动合同》等合同文本的基础上,积极争取客户的理解支持,使保安员的劳动权益得到最有力的保障,保安员的工资和福利待遇逐年上涨,社会保险应保尽保,队伍流失率逐年下降。公司还通过“佛山保安’’网、《佛山保安报》等媒介,大力宣扬保安好人好事;积极推行奖励机制,通过设立金点子奖、突出贡献奖、助人为乐奖、宣传报道奖等,有效鼓舞了士气,激励了斗志。
人文关怀有效促进了队伍的稳定性,增强了凝聚力,提升了战斗力。广大保安员恪尽职守,充分发挥辅警职能,每年为公安机关提供破案线索300余条,协助公安机关破获各类案件70余起,抓获各类违法犯罪嫌疑人40余名,为客户挽回经济损失100余万元,见义勇为、拾金不昧等好人好事层出不穷。
春华秋实十六载,时光荏苒孕灵杰。佛山保安以自强自立的企业精神,并逐步走向成熟。回眸过去,公司的每一段征程,都回响着铿锵的足音;每一道轨迹,都洒满了艰辛的汗水;每一处景画,都抒写着坚定的无悔。展望未来,前进中的佛山保安已经奏响了冲锋的号角,他们将百尺竿头,勇往直前,为佛山的治安稳定和经济腾飞而奋斗!