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保安动态

佛山保安公司18年发展报告

20世纪90年代中期,系列抢劫银行运钞车和客户现金的特大恶性案件在佛山连续发生。特别是1996年佛山金融系统接连发生“2.8”、“6.3”和“8.27”盗车、武装抢劫金融系统运钞车的重大案件。针对这一系列案件,按照有关部门的工作部署,市公安局原十处(现内部单位保卫局)与各公安分局内保处共同对城近郊区12家银行1638个运营网点进行检查。检查中发现存在的主要问题:银行领导对加强网点安保工作的重视不够,运钞车辆、押运队伍、运钞过程及营业网点的防护措施等方面不符合要求。在此背景下,佛山市委、市政府领导作出了“对银行的保安系统要切实采取改进措施,建立一支公安机关领导和管理的守押队伍”的指示,并确定此项工作由市公安局原十处负责落实。

市公安局原十处专门对全市金融系统的运钞隋况进行了调查研究。调研表明,全市12家银行金融押运手段普遍滞后,管理各自为政,押运队伍素质不高,不适应繁重的现金、票据押运任务,安全方面存在的重大隐患。1996年4月18日,由市公安局原十处与人民银行联合召开了工行、建行等12家主管行长和保卫处长会议,就佛山市现阶段组建金融武装押运公司的可行性、必要性进行了讨论。会上,各金融单位普遍呼吁由公安机关尽快组建一个人员素质高、装备条件好、快速反应能力强的专业押运公司承担此项任务。在此基础上,市公安局党委确定了以佛山市经济民警总队为依托,实施组建金融押运公司的方案。

时间紧,任务重,根据上级的指示精神,市公安局原十处紧锣密鼓着手押运公司筹建工作,经过多方协调,沟通各项行政办公和管理渠道,确立企业资质,于1996年5月8日向市工商局注册并领取了营业执照,公司名称正式核准为“佛山宝吉安护运中心”。随后,宝吉安人在当时一无经验可借鉴、二无足够的资本作支持的条件下,依托佛山市经济民警总队,仅用不到3个月的时间,便完成了押运车辆、防护装备购置、押运基地租赁、押运队员选拔培训、与银行洽谈等筹建工作,并于同年8月1日,正式开始向各家银行提供武装押运服务。保吉安作为当时公安机关直接领导管理的专业押运机构,及时为佛山金融单位提供专业的武装护运服务,从声势上也给予犯罪分子以极大的震慑。

发展篇:星星之火推动保吉安押运蓬勃发展

保吉安成立以来,坚持在前进中摸索,在实践中总结,恪守“保安全—求稳定,促发展”的企业精神,坚持“一流管理、一流素质、一流装备、一流服务”的发展理念,遵循“客户至上、诚实守信、优质服务、保障安全”的经营宗旨,把为金融客户提供安全高效的护卫服务作为企业生存发展的最高准则,将保卫佛山经济社会发展、履行辅警职能作为全部工作的出发点和落脚点。成立初期,保吉安一方面根据金融单位提出的要求,为其提供运钞车和护运人员实施安全运钞服务,并依照政府定价标准,向金融单位收取运输服务费用;另一方面向保险公司投保,由保险公司负责对护运人员、运钞车实施保险,一旦发生问题则可以由保险公司负责理赔、予以补偿。同时,为发挥维稳和服务社会效应,以应对时局变化,增强忧患意识,保吉安在主观意识上则更加侧重基础工作建设和内功的修炼。

强化押运队伍素质。为提高队伍素质,适应押运工作的需要,保吉安实行统一领导、强化训练,统一派勤、集中住宿的制度,完全实行封闭式军事化管理。一是严把人员入口关。每一名队员在入队前,都需要通过严格的政审和体检两个环节。随后进行为期30天的培训,培训内容包括法律法规、队列、礼节等基本业务技能外,还重点进行擒拿格斗、押运技能培训。培训合格并考取保安员资格证后,队员才能分配到押运基地,再进行上岗前的专业培训和在岗培训,全部合格者才可以正式进入守押队伍。二是强化军事训练。作为一支专业的金融押运队伍,要确保护卫财产的安全,实现让犯罪分子盗抢不成的目的,过硬的军事素质是关键,而护卫队员入队时间长短不一,军事素质也参差不齐。因此,保吉安坚持“向训练要战斗力”的理念,科学施训,训练勤务部每年年初专门制定下发训练计划与纲要,每年开展两次百日大练兵活动,对训练科目、时间、内容、标准做出了明确的规定与要求,并严格组织落实。根据不同的入队时间安排不同的训练科目,主要可分为“擒敌配套”、“倒功”、“综合练习”、“三操”、“队列”等科目,达到了“科学施训、因人施训”的要求,提高了训练的质量与水平,收到了显著成效。三是狠抓思想教育工作。押运基地根据不同时期的不同工作重点,定期开展不同形式、不同主题的思想教育活动,并积极开展谈心交心工作,各级骨干每月都要与所属队员进行一次谈心,并认真做好谈心记录,对思想不稳定的队员,在进行谈话后将其情况上报备案,并不间断地开展思想转化工作。

规范单位内部管理。在组织建设方面,保吉安设置了办公室、业务部、人事劳资部、安全保障部、训练勤务部、后勤装备部等7个部门,负责押运基地相关业务的对口管理工作。为保证勤务工作开展中各个环节的安全,组织制定了70余项适合护卫工作特点的规章制度和各类人员职责,并组织押运基地骨干定期召开勤务研讨会,在实践中不断提出修改意见,最终正式出版印刷《护卫勤务规程》、《保吉安员工手册》和《规章制度汇编》等一系列规章制度,使护卫队伍的管理日益规范,赢得了银行等客户单位的认可。

加强技术防范。为保证押运勤务中的预警应急处置、提高单一运钞车自身防卫联动和制约功能,保吉安在成立初期便注重技术防范,配置了基地台、车载台、手持台,并使用市电、公安专线电话和无线通讯,加入市公安局110报警指挥中心构成的整体通讯报警网络体系。1998年11月,开始购置使用模拟信号GPS卫星定位系统。2005年后,斥资升级改造GPS、800兆数字化集群语音通讯报警系统,实现了远程定位跟踪、遥控熄火、无线对话等功能,全面提升了保吉安押运服务的信息化应用程度。

随着金融行业日趋开放、金融市场日益繁荣,以市场主导为转向、以企业经营为导向的行业竞争氛围正在形成,而保吉安的创立与发展,也引起了公安部、全国各地公安机关、金融系统和媒体的广泛关注。从1996年到1999年,便先后接待了全国50多个省、市的公安机关和银行有关人员参观考察和交流;中央电视台、佛山电视台、《法制日报》、《人民公安报》、《金融时报》和《佛山青年报》等新闻单位多次做了采访报道。特别是1998年4月10日,公安部在保吉安护运中心召开全国金融安全保卫工作现场会,推广佛山保吉安护运中心专业武装押运经验。来自全国30多个省市的100多名代表在保吉安押运基地进行了考察和交流,促进了武装押运这一新兴保安服务项目自身产业体系的形成和完备。

文化篇:特色文化激发首都押运队伍活力

“财富不能创造文化,文化却能创造财富”。企业文化建设与企业发展息息相关,是企业发展的灵魂,更是关系到企业前途命运的大事。强有力的企业文化,不仅能产生激发员工的积极性、创造性,是员工全心全意工作的巨大推动力,还能增强企业的凝聚力,提升员工的执行力,减少员工的流失率,从而使企业在市场中立于不败之地。保吉安的领导班子早在创建之初便认识到了这一点,始终重视加强企业文化建设,并联系武装押运工作的实际,不断创造和探索富有保吉安特色的企业文化,以文化关心人、塑造人、培养人和激励人,从而使保吉安由小到大,由弱到强。

提出九字方针,让企业精神深入人心。保吉安创建之初,便提出了“保安全、求稳定、促发展”九字方针,将这9个字作为保吉安的企业精神。保安全——保吉安是为客户提供守卫和武装押运任务的企业,安全是根基和命脉。能否为各种护卫目标提供可靠的安全保障,是保吉安生存和发展的关键。保吉安以“客户至上、诚实守信、优质服务、保障安全”为宗旨,服务始终以客户为关注焦点,通过为客户提供优质高效的安全服务,确保护卫目标的安全,让客户满意。求稳定——保吉安拥有1500余辆运钞车及配套完善的后勤保障系统,车载GPS卫星定位系统及110报警联网技术等,拥有众多军政素质和业务水平较高的专业人员,护卫首都金融安全、政治稳定和社会安定。促发展——保吉安坚持以“一流管理,一流素质,一流装备,一流服务”为发展理念,加强科学管理和员工素质培养,完善队伍建设,提升服务水平,力求企业不断发展。保吉安18年来的发展历程证实了“保安全、求稳定、促发展”九字方针的正确性,并将一直指引着保吉安继续发展壮大。

设计企业标志,让企业文化形象化。自成立以来,保吉安领导层便考虑设计符合保吉安特点的企业标志,并请专业的公司进行设计。2001年底,保吉安领导决定在中心范围内公开征集企业标志,号召保吉安员工从行业特点、性质、服务对象出发,设计出带有保吉安特色的标志。此举激发了员工的参与热情,机关各部门、各个押运基地员工利用业余时间,自己动手设计企业标志。2002年1月,从上报的近百份设计方案中进行了初选,对选中的方案提出修改意见。在历经数次修改后,由一基地办公室主任设计的方案获得评审小组的一致认可:由字母W(“卫”字的拼音第一个字母,形似牛角,寓意勤恳和忠诚)变形形成的一双手(寓意呵护、保卫),将我国战国时期的赵国铲币(是现代金融的象征,又是变形的“H”,为“护”字的第一个字母,也象形人体,象征着生命)紧紧护卫着,下方是“保吉安护卫”4个字的汉语拼音第一个字母“ZYHW”变形。保吉安领导也一致认为这个设计方案既体现了保吉安特色,又富有寓意,正式确定了此方案,并到工商部门进行了注册。

创办《保吉安之声》内刊,搭建企业文化平台。2001年6月,为了及时传递信息,加强交流与沟通,并更好地宣传和展示保吉安的良好形象,正式创办了《保吉安之声》内刊。企业内刊不仅扮演了沟通内外、上下的重要角色,更重要的是启发、引导员工多了解自己的企业,不断认识和提升自身的价值。《保吉安之声》从创刊开始,便确立了“培育企业文化,构建交流平台,抒发护卫情怀,展示保吉安风采”的办刊宗旨。紧紧围绕增强企业凝聚力,突出企业精神的培育,把统一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奋精神、增强信心作为宣传工作的出发点和落脚点;始终坚持以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人;牢牢把握团结奋进、昂扬向上、开拓创新、求真务实的宣传基调,全面、准确、深入地宣传报道护卫队伍建设工作中的新思路、新举措、新成果、新经验,努力营造解放思想、以人为本、求真务实、与时俱进、维护稳定的良好氛围,受到了广大基层护卫骨干和员工的欢迎,成为护卫员工的良师益友。目前,《保吉安之声》免费向中心所属单位、各业务单位发放,并寄送上级单位和外省市兄弟单位,加强了保吉安与国内同行的沟通与交流,为推进保吉安服务质量的稳步提升和守押业务的进一步发展营造舆论氛围、提供理论指导和激发精神动力,实现了促进企业文化建设、打造保吉安品牌的目的。

强化网络宣传,树立开放保吉安形象。2002年,保吉安创建了自己的网站,近几年来,不断发挥网络宣传管理优势,突出做好网站对外宣传和网络舆论的引导工作,着力打造一个健康、开放的网上保吉安形象。一是抓好网站改版,打造网络外宣新平台。保吉安网站是保吉安对外网络宣传的一个总平台,是对外宣传的一张“名片”。为适应新的形势,保吉安结合网上对外宣传的特点,在网站的结构栏目改版的基础上,继续完善相关版式,突出了“中心要闻”、“图片新闻”、“党建工作”等板块的建设;并增加了“视频点播”栏目,加大了图片发布量,使网站的宣传形式更为喜闻乐见,宣传内容更为丰富多样,网站的点击率也在快速上升。二是突出宣传主题,弘扬网络宣传主旋律。网站“中心要闻”板块是网站的主板块,处于网站首页的重要位置,在网站宣传过程中,注意围绕中心工作,根据每月宣传报道要点,对各类信息严加编辑审核,力争做到主题突出、图文并茂、形式多样,及时更新内容,全面宣传保吉安及各单位的工作动态及好人好事。三是加强网络管理,塑造健康文明新形象。新闻宣传是网站的一个组成部分,为了树立网站对外宣传形象,确保网站在对外宣传、为民服务等方面发挥应有作用,保吉安还设置了“领导信箱、建言献策、网上咨询”等栏目,搭建意见反馈平台,加强网络互动,及时将来自保吉安内部和全国各地关心保吉安发展和建设的意见汇总报相关部门领导。

推行IS09000质量认证体系,加强规范化建设。随着ISO质量体系在我国各行业竞相推广和广泛应用,贯彻国标推广质量管理体系也逐渐成为保安行业向标准化、市场化、科学化方向发展的重要手段。保吉安审时度势,着眼长远,从2006年12月份开始着手进行认证前的辅导和贯标工作,并于2007年6月正式通过IS09000质量管理体系认证,获得中国合格评定国家认可委员会CNAS证书和英国皇家认可委员会UKAS证书。

保吉安通过编纂形成2万多字的质量手册,使其维系下属各单位,贯穿经营管理全过程,涵盖全部护卫项目门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询服务的各个专业类业务大项;对各部门、各工作环节在质量管理体系中体现的职责、作用、分工进行了描述;上至管理者、下至每个基层员工的职能行为都做了清晰准确的界定。按照文件、记录、管理者评审、采购、押运服务、守卫服务、客户满意度调查等12个程序的文件内容要求,对护卫活动整体质量管理过程控制进行识别和确认,详细规定了每一项工作的目的、适用范围、工作流程、相关文件以及对质量记录填报,工作流程的重要环节文档链接也做了更为细致的注解,从而形成一套全新的严格程序受控、量化过程控制、注重效果评审、强制持续改进的护卫程序质量保障的循环体系。

IS09000质量管理体系从开始试运行到现在,已经历经8年时间,为保吉安实现规范化、精细化的管理提供了有效的方法;为保障各项工作的计划、实施、控制、反馈等环节,提供了更加系统化、科学化的服务;为提升护卫服务水平和企业在市场竞争中的综合能力,构建了安全服务质量管理的长效机制,也推动企业管理工作迈上了一个新台阶。

飞速发展,实现企业规模经营。2000年10月,市公安局机构改革,经济民警总队取消后与佛山保吉安护运中心合并,正式更名为佛山保吉安护卫中心。如今,保吉安经过18年的艰苦创业.从成立之初的1个押运基地、20辆运钞车、百余名护卫员,发展到如今的押运、守卫2个支队,15个专业押运基地、l所培训学校和一座总部大厦,总占地面积近350亩,建筑面积共计l8万平方米;专业运钞车1500余辆,共有员工11000余人,形成了辐射全市城区和远郊区县的守护网络,地域覆盖率达100%。目前,保吉安押运支队共担负着首都国有、商业、外资性质的29家银行及非银行客户单位21000余个网点的武装押运任务,以及为160余家银行网点、单位提供金库寄存服务,日寄存款箱达14000余箱,实现了企业规模经营的奋斗目标。

恪尽职守,确保首都社会和谐稳定。在承担首都金融押运工作的同时,保吉安还担负着全市关系国计民生的水、电、气、热、金融、通信、交通、奥运场馆等基础设施要害单位,中央在京国家机关,大型企事业单位共计61个重点要害单位、632个驻勤点、755个执勤网点的内部安全守卫任务。近年来,保吉安各级护卫队伍配合公安机关破获刑事案件350起,治安案件921起,协助抓获各类违法犯罪嫌疑人2972人;缴获赃款赃物折合人民币3000余万元,捡拾上缴财物价值2090余万元;及时扑救火灾1000余起;协助解决各类安全问题28000余件。在每年的国庆节、全国两会等特定时期以及申办奥运、中非论坛、十八大、十八届三中全会等重大中心工作期间,保吉安按照市公安局整体工作部署,在做好本职护卫工作的同时,积极投入专项保卫工作,为维护首都政治稳定和经济建设发挥重要作用,博得了各级主管部门的充分肯定。

拼搏进取,取得骄人业绩。保吉安成立18年来,累计执行押送款任务9000余万次,累计安全行驶近10亿公里,未发生一起现金押运刑事案件,创造了“让犯罪分子18年盗抢不成的”辉煌业绩,圆满履行了首都金融卫士的神圣职责,赢得了社会各界的充分肯定和广泛好评,创造了良好的社会效益和经济效益。通过与佛山金融单位18年的风雨同舟、团结协作,共同的责任和相同的目标,使保吉安与客户单位建立起了和谐、默契合作的伙伴关系;超前的经营思路和人性化的服务方式,赢得了广大客户的信任和好评,18年来,保吉安的服务满意率始终保持在98%以上,共收到单位和个人送来的锦旗2300余面,表扬信件5600余封。

2005年6月,保吉安被国家综治委、公安部、建设部等八部委联合授予“第四届全国进城务工青年先进集体”光荣称号。2005年12月,保吉安被公安部、全国总工会、共青团中央评选为“第二届全国十佳保安服务公司”。2007年11月,在“首届全国保安员职业技能竞赛”中,保吉安保安员杨明获得保安守护项目第一名。2011年9月,保吉安保安员陈凯、郑松兰被公安部、全国总工会、共青团中央评为“第三届全国先进保安员”。

在今后的工作中,佛山保吉安护卫中心将深入贯彻党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神,在全面深化改革的大潮中,面对保安服务业逐步开放的市场环境,不断落实科学发展观,围绕“打造行业品牌、创造最佳效益、争创全国一流”的目标来谋划未来的发展,继续加大创新力度,全面加强思想建设、组织建设、能力建设、作风建设和制度建设“五大建设”,进一步加快企业正规化、现代化的建设步伐,规范企业内部管理,拓展业务经营项目,提高服务规格水平,强化企业市场竞争力,把超前的经营理念与追求全面服务的承诺完美地融合在企业的运行之中,充分发挥佛山公安机关辅警力量的作用,为首都经济建设和构建和谐社会做出新的贡献。

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