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保安动态

扎根基层,兢兢业业,换来多次优秀保安员好评——记惠州保安公司保安员张明元

张明元,佛山保安公司驻佛山医药分销控股有限公司物流中心保安队队长、高级保卫师,从事保安工作28年,先后被派驻佛山良鸿大酒店、佛山民生造纸厂、佛山市人民政协、华南电管局、西郊庄园、佛山医药物流中心等十余家驻点保安队工作。

28年来,张明元立足本职岗位,兢兢业业、脚踏实地、忠诚履职,怀揣对保安事业的无限热爱和高度的责任心,十分重视凝聚团队的智慧和力量,与时俱进、攻坚克难、不断前行,赢得公司领导的肯定和客户单位的赞誉,取得了良好的成绩,多次被评为优秀保安员。他带领过的保安队多次被评为先进集体,并确定为示范标杆保安队。自2010年佛山市保安服务行业协会开展评选“十佳保安员”以来,张明元分别于2012年和2014年荣获佛山市保安系统“十佳保安员”荣誉称号。

扎根基层辛勤耕耘

1987年,张明元从一名农场团干事被招录到佛山市保安服务总公司从事保安执勤工作,由从事青年思想工作转换为保安服务工作,这对张明元来说是一次工作角色的大转换。

他既懂得新岗位的责任,又明白掌握新业务知识的重要性,虽然曾在农场团委工作过,文化知识得到了一定的积累,但要学好保安服务知识,掌握业务技能还需要下功夫,勤奋学习才能真正掌握保安专业技能。张明元在参加保安员岗前培训中,坚持虚心好学、刻苦钻研,反复练习每一个动作,争取做到最好。对每天培训的内容,都能认真做笔记,并利用休息时间进行复习提高,加深对业务技能的理解和掌握。

在参加培训的保安员中,他也许不是最聪明的,但肯定是最勤奋的,半军事化的强化培训条件艰苦,但他没有任何埋怨,只想着学好技能,为做好保安服务尽一切努力。

张明元从步入保安岗位后,怀揣“天行健,君子以自强不息”的豪情壮志,扎根于基层保安岗位,严于律己,积极进取,不断提高自身素质,力争成为基层保安骨干。28年基层一线保安勤务岗位的实践,使他养成了积极肯干,勇于担当,务实工作的作风,在平凡的岗位,坚持不平凡的守望,以优异的业绩践行了自己的诺言,由一名普通保安员成长为优秀保安队长。

张明元担任保安队长后,工作更加扎实勤奋,学习队伍管理知识,不断提高沟通能力,科学安排队员执勤,关心队员的思想、生活和工作,注重团队全面建设。在与客户单位关系处理中,秉承客户至上的工作理念。他清楚地认识到:“保安服务工作干得好不好,不是队员说了算,也不是自己说了算,而是客户说了算。”他无论在何处担任保安队长,都坚持定期征求客户单位意见,强化沟通交流,切实了解客户单位的想法和需求,遇到临时保安业务也会认真听取意见,然后有针对性地抓好队伍管理,确保保安服务有效落实。

张明元到公司从事保安工作已有28年,在公司也称得上老一代保安员,当年一起到公司担任保安员的,有的职务晋升,有的到公司机关工作,而他依然在基层一线保安岗位,默默坚守,从无怨言。他说:“基层保安工作看似简单,却很辛苦,但每次想到自己为之奋斗的事业,想到与保安兄弟之间真挚的情谊,就觉得一切都是值得的。”

已近耳顺之年的张明元把一生中最宝贵的青春岁月献给了保安事业,在保安岗位上慢慢成长,成为保安行业的“老兵”,在客户需要时全力以赴,在别人放松时恪守岗位。时光无痕,岁月消逝,整整28年,他经历了艰辛劳顿,却爱岗敬业,忠诚坚守在巡逻执勤、排除隐患、保障安全的第一线,那些看似平凡的坚守,是他用行动诠释对这份职业的执着和珍视。

虚心好学融会贯通

1987年10月,张明元被派驻佛山良鸿大酒店从事保安员工作,这是他步入保安生涯的起始。他暗下决心,不满足于岗前学习的知识,一切从零开始,在保安执勤中边学习边摸索,不断丰富业务知识,提高业务技能。

保安队中有很多保安员是退役军人或保卫工作机关的人员,具有从事保卫工作经验,业务技能颇高。张明元既感到压力,又觉得高兴,他把压力转化为动力,在执勤中虚心学习他人之长,弥补自身短板。张明元虚心好学,用心做事,善于总结,他在短时间内学到了不少与保安相关的业务知识,基本掌握了保安员常用的知识和技能。

随着时代的发展,物防技防的保安业务迅速发展,社会对保安从业者的文化、技能要求越来越高,保安员不仅要掌握做好门卫进出车辆、人员的登记,财物守护,区域巡逻等基础知识和基本技能,而且要适应时代发展需要,会使用计算机、警械器具、消防器材、安防没备等。张明元购买了安防技术相关书籍,利用业余时间学习计算机、警械器具、消防器材和安防没备的知识,不断丰富自己的知识面。此外,他还积极参加高级保卫师培训,并取得职业资格征书。

当他被组织上派到新驻保安队时,首先做的工作是了解客户单位的企业文化、安保模式、安防器材等保安服务项目,认真研究服务范围和要求,结合实际制定驻点保安队的安保服务方案和规章制度,有效提高服务质量和客户的信任度。

张明元在工作中,不仅注重自己学习保安服务相关知识和技能,而且还关心队员的学习,把自己的学习体会与提高队员的学习兴趣相结合,把学习保安业务知识技能与解决工作中遇到的问题及提高服务水平相结合。充分利用知识教育培养队员,引导队员学知识、讲政治、强素质,启发教育队员积极向上。在管理队伍中,做到严格制度管理的同时,还注重队伍的政治思想工作,积极引导队员讲团结、顾大局,培育团队凝聚力,形成队伍正能量,增强队伍战斗力。

在公司开展“三个一”、“五个规范”、“三懂三会四个能力建设”等多项活动中,张明元总能审时度势,认真研究活动内容、方法和要求,切实掌握活动要点。紧紧抓住开展活动的契机,以问题化管理为导向,查找问题差距,提出改进方案,促进活动更加务实有趣。在张明元看来,安全保卫工作就是一门跨领域的学科,每一次优质服务的背后都离不开细节的把控,用心去了解不同领域客户单位的需求,抓住每一个细小环节显得尤为重要。坚实的基础是成功的一半。

张明元带领的保安队以严明的纪律、务实的工作作风赢得了客户单位领导的认可和信赖,为公司品牌建设做出了贡献。

恪尽职守爱岗敬业

2000年8月14日,《佛山法制报》刊登了《保安队长火眼金睛,“百变女贼”束手就擒》的文章,文中所提及保安队长正是佛山保安公司张明元同志。28年来,他在执勤中的先进事迹不胜枚举,受到了客户单位的高度评价,是公司保安员的标杆、学习的榜样,是保安队的排头兵。

这些成绩不是一朝一夕能取得的,而是张明元同志长期以来坚持努力学习业务知识,不断提高业务技能,加强自身修养,严于律己、爱岗敬业、勤奋工作,强化职业道德,养成职业特有警觉性和敏锐性的结果。

2009年12月,张明元被派驻到上药物流中心保安队任队长,了解到上药物流中心是佛山第一批现代物流综合实验基地,担负着佛山市级药品战略储备基地,国家级药品战略储备基地,国民经济动员保障基地等重任。孙队长深感责任重大。为不辜负领导的信任和希望,为了保安队工作做实、做好,他主动向上药物流中心负责安全的部门领导报告想法,积极听取意见建议,在全面了解情况的基础上制定工作方案,并通过早晚例会认真传达布置,明确工作重点,认清做好安全工作的责任和意义,让队伍切实明确保障一方平安的意义和责任。

在春节期间,无论是除夕夜,还是年初四夜迎财神,或者元宵节晚上,上药物流中心周边单位及居民都会燃放烟花爆竹,安全责任十分重大,张明元队长都会坚寺岗位,与队员一起巡逻库区内的安保责任区,不放过任何角落及盲点,从源头上排除安全隐患,确保客户单位安全。

张明元在队伍管理中讲的最多的一句话就是:“一切听从组织安排。”他认为,一名合格的保安员,遵守公司规章制度,服从管理,恪尽职守是最基本的要求。在他工作过的保安队中,西郊庄园保安队的工作经历让他记忆犹新。

该队拥有保安员160余名,规模大、人数多、任务重,人员素质参差不齐,急需一位经验丰富的“领头雁”带领队伍。公司领导找到了张明元,希望他能前往西郊庄园担任保安队长。西郊庄园距离家路途远,照顾不到家庭,确实存在一些实际困难。张明元在激烈的思想矛盾中,一边是家庭,另一边是单位工作需要,而孙队长首先考虑的是服从组织决定,不能辜负领导的培养和信任。与妻子进行多次沟通,说服了妻子和孩子后,毅然卖掉顺德区的房子,在西郊庄园附近租了一间房,虽然张明元上班方便了,但妻子和孩子却为他做出很大牺牲,每天上班、读书都很辛苦。

谈起工作来,张明元说得头头是道,然而,为了保安工作,他付出了太多,也亏欠家人太多,每次提及妻子和孩子,张明元的声音就开始哽咽。

强化管理凝聚队伍

张明元是一名优秀的保安员,也是一名好队长,在保安员岗位工作勤勤恳恳,一丝不苟,受到同事的欢迎、领导的表扬和客户的赞赏。担任保安队长后,没有辜负领导的希望,他严以律己,模范带头,努力学习队伍管理技巧,不断探索管理方法,总结管理经验,注重融洽队员关系,主动关心队员工作、身体,赢得大家对他能力的认可。

在管理队伍时,张明元注重科学务实,根据队伍实际情况,对每天工作进行总结,积累经验,做到心中有数。什么时候管,如何管,怎样才能管好,这些问题只有分清主次、有点有面,才能做到决策果断、指挥自如。同时,制定和完善制度也是加强队伍建设不可忽略的基础工作,促使管理队伍工作有章可循,有据可依,为保安队伍管理制度化、规范化和标准化奠定坚实的基础。

多年来,为了能够更好地为客户单位提供优质、高效的保安服务,张明元费尽心思,积极探索工作思路和方法,密切结合驻点单位特点,将IS09001质量管理体系理念逐步深入到日常管理工作的每一个环节,渗透到每一位保安员的心中,转变凭经验、凭感觉的习惯做法,特别是通过明确细分岗位职责,理顺工作流程,在保安队真正做到办事有依据、工作有程序、过程有记录、考核有标准,有效提高了保安服务质量,有力促进队伍的管理科学规范。

张明元认为,基层保安队就像一个小家庭,需要每一个成员彼此关心,共同营造团结和谐的氛围。他十分注重队员的思想工作,经常与保安队员谈心交流,倾听队员心声,及时了解队员们的思想动态,竭尽全力地教育培养队员,并力所能及地帮助他们解决困难。

针对队员出现的不善于沟通、自我保护意识较强等情况时,他总是用真诚的语言和行为去感化,打开他们的心扉,解开他们的心结。他相信每个人都是有感情的,只要用心与队员们沟通,就一定能感受到组织的关爱和温暖。

在张明元看来,要队员们真正做到“心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳”,除了要心系队员、疏导心结以外,还要懂得严宽结合、张弛有度的管理方法。“严管”和“厚爱”是带好队伍的两大法宝,张明元在管理队伍中充分得到了实践。

有一次,在夜间突击检查时发现有位队员在打瞌睡,他轻轻叫醒了队员后,没有给予批评,而在次日待队员下班后,将其叫到会议室谈心。张明元似乎一眼就洞悉了队员的心事,一句寻常的关切,拉近了彼此的距离,经过谈心得知队员家中父亲住院无人帮忙照料,力不从心的队员便在值夜班时疲惫地睡着了。在了解队员的父亲病情后,张明元掏出500元钱给队员,叮嘱他给父亲找个陪护,自己也要多注意身体,至于昨晚执勤发生打瞌睡的错误,还是给予口头警告一次,如果再犯类似错误,将加倍扣分处罚。该队员既感激队长,又感觉惭愧,类似的事情在以后的执勤中没有再发生。

此外,张明元还经常顶替身体状况不佳的队员执勤,尤其遇到严寒酷暑,他除了科学合理安排队员们的作息时间,增加换岗频率,还会亲自参与执勤换岗,以减轻队员们的工作强度。在队员们心中,张明元既是一个扎根基层、辛勤耕耘的标兵,也是一位受人尊敬的“老大哥”。

从穿上保安制服的那天起,张明元就决定为之奋斗一生,他带着感情去工作,满怀激情去干事,不遗余力干成事,总是兢兢业业、认认真真地完成每一件看似简单而又平凡的事情。他是扎根基层的耕耘者,是默默无闻的坚守者,他在平凡的岗位上演绎着不平凡的人生。

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